LIVRAISON
Modalités et conditions de livraison :
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur en France métropolitaine.
En cas d'erreur de la part du consommateur sur la saisie de ses données, tout frais engagé pour la réexpédition sera à la charge de l'acheteur.
Créativ'Ange ne pourrait être tenu responsable des erreurs de livraisons et des retards dus aux impondérables des transporteurs (grèves, crise sanitaire, etc.).
Habituellement expédié en 24/48h pour les articles en stocks hors jours fériés et week-end.
Délais entre 1 et 2 semaines pour les créations personnalisées (au cas par cas).
Envois par lettre et colis suivi, Colissimo.
Point-relais disponibles ( Mondial Relay et Colis Privé)
Problèmes de livraison du fait du transporteur :
- En cas de réception d'un colis ouvert ou endommagé, avec ou sans l'adhésif jaune de La Poste, le consommateur doit impérativement faire établir par le facteur ou le bureau de poste dont il dépend un "constat de spoliation" de façon à ce que Créativ'Ange puisse ouvrir une enquête et une procédure d'indemnisation.
- En cas de réception d'un colis endommagé et non signalé par le consommateur, Créativ'Ange ne sera pas tenu de prendre à sa charge un remboursement ou une nouvelle fabrication de l'article / du ou des article(s) endommagé(s).
- Toute réclamation indépendante du transporteur doit se faire par mail à contact@creativange.com ou par téléphone au 0607518694 dans un délai de 14 jours après réception du colis. Toute réclamation au-delà de ce délai sera rejetée.